門窗行業終端銷售的八大趨勢
當前門(men)窗(chuang)(chuang)行(xing)業(ye)的(de)(de)(de)市(shi)(shi)場爭奪戰也是激(ji)烈的(de)(de)(de)很,其他相關行(xing)業(ye)的(de)(de)(de)品(pin)牌也延伸(shen)到門(men)窗(chuang)(chuang)的(de)(de)(de)生成銷售(shou)(shou)了(le),門(men)窗(chuang)(chuang)市(shi)(shi)場終端銷售(shou)(shou)復雜化,然而抓住(zhu)行(xing)業(ye)特(te)點的(de)(de)(de)新(xin)進門(men)窗(chuang)(chuang)品(pin)牌,品(pin)牌定位清晰,終端展示系(xi)統差異化,培訓強(qiang)勢的(de)(de)(de)品(pin)牌一(yi)騎絕塵,一(yi)跨入(ru)行(xing)業(ye)就表現(xian)強(qiang)勢。門(men)窗(chuang)(chuang)行(xing)業(ye)這(zhe)些年的(de)(de)(de)發展在成熟中持續壯大,對門(men)窗(chuang)(chuang)的(de)(de)(de)終端銷售(shou)(shou)有關人士(shi)做出八大趨勢的(de)(de)(de)推測。
1、跨行品牌挺進門窗行業
更多(duo)地(di)板企業(ye)或相關產業(ye)品(pin)(pin)牌將(jiang)強勢多(duo)元化(hua)進(jin)入(ru)門(men)窗行業(ye),新晉品(pin)(pin)牌一旦(dan)掌握行業(ye)特點,把地(di)板業(ye)的培訓(xun)、品(pin)(pin)牌、服務及高效管理體系嫁接進(jin)入(ru)門(men)窗,將(jiang)在未來相當長一段(duan)時間內發揮(hui)出(chu)其(qi)強大力量,是一股不容(rong)忽視的生力軍。
2、把握門窗品牌的成功關鍵
一(yi)二線城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)的(de)(de)控制將成為(wei)品(pin)牌成功(gong)的(de)(de)關鍵所在,得(de)高(gao)地者(zhe)得(de)天下。在諸多(duo)一(yi)線城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)的(de)(de)強(qiang)勢(shi)(shi)表(biao)現(xian),以(yi)強(qiang)調單店(dian)運營質(zhi)量為(wei)目標,深(shen)耕(geng)細作,品(pin)牌知名度、美(mei)譽度不斷提升。由特級市(shi)(shi)(shi)場,上海、北(bei)京、廣州的(de)(de)成熟模式輸入一(yi)線城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi),再由一(yi)線跨入二線城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi),極(ji)容(rong)易取得(de)成功(gong)。因為(wei)一(yi)線城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)的(de)(de)知名度高(gao),容(rong)易對二三線市(shi)(shi)(shi)場形成較好輻射,并能(neng)將成熟銷(xiao)售模式在二線城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)復制成功(gong)。在一(yi)線市(shi)(shi)(shi)場或主(zhu)流市(shi)(shi)(shi)場還未(wei)發出強(qiang)勢(shi)(shi)聲(sheng)音的(de)(de)品(pin)牌將逐步淪(lun)為(wei)二線三線品(pin)牌,甚至(zhi)極(ji)可能(neng)喪(sang)失自身(shen)核心競爭力。
3、大型門窗旗艦店的開發
大店(dian)成為必然,現今各大品牌(pai)(pai)及優(you)秀的(de)行業經銷商都(dou)已經意識(shi)到大店(dian)的(de)必要及重要,不斷尋找合適(shi)的(de)位置布(bu)置旗艦店(dian)、超(chao)級店(dian)、體驗館。而與此同時,更多(duo)品牌(pai)(pai)在120-200方的(de)專賣店(dian)上徘徊,宛(wan)如品牌(pai)(pai)的(de)發(fa)展一樣,品牌(pai)(pai)勢能無從(cong)體現,發(fa)展思路就是小規模(mo),增(zeng)長(chang)緩慢。
4、門窗終端銷售強調一體化
終(zhong)端(duan)銷(xiao)售產(chan)(chan)品將不再是介(jie)紹(shao)的(de)重點,終(zhong)端(duan)更多強(qiang)調的(de)是門窗(chuang)的(de)解決方案,即真正(zheng)的(de)顧問式(shi)銷(xiao)售,吸引(yin)客(ke)戶的(de)除(chu)了(le)產(chan)(chan)品外,品牌(pai)號召力(li)(li)逐步體現(xian),設計師成為簽單的(de)關鍵(jian)所在。導(dao)(dao)購(gou)(gou)講(jiang)(jiang)解門窗(chuang)產(chan)(chan)品和品牌(pai)時(shi)忽(hu)悠水分太大(da),銷(xiao)售門窗(chuang)產(chan)(chan)品的(de)能力(li)(li)貌似(si)很強(qiang)勢,但講(jiang)(jiang)解的(de)內(nei)容(rong)是賣場(chang)門窗(chuang)店內(nei)各個導(dao)(dao)購(gou)(gou)都能講(jiang)(jiang)的(de)東西(xi),這些內(nei)容(rong)很容(rong)易被復(fu)(fu)制抄襲,在產(chan)(chan)品及(ji)品牌(pai)本身(shen)不具備優勢的(de)時(shi)候(hou),導(dao)(dao)購(gou)(gou)的(de)講(jiang)(jiang)解顯得呆板,容(rong)易被復(fu)(fu)制,一(yi)個店常(chang)常(chang)因為一(yi)個導(dao)(dao)購(gou)(gou)的(de)離(li)開就馬上垮掉,除(chu)了(le)導(dao)(dao)購(gou)(gou)本身(shen)原因,另外是沒有體系上去預警。
設計(ji)師(shi)將成為簽單的(de)(de)關(guan)鍵(jian),講產品(pin)導購已經具備(bei)很專(zhuan)業(ye)的(de)(de)知識,但是(shi)(shi)設計(ji)師(shi)的(de)(de)職位則更(geng)加專(zhuan)業(ye),現(xian)今各(ge)個(ge)專(zhuan)賣店的(de)(de)設計(ji)師(shi)是(shi)(shi)做圖的(de)(de)設計(ji)師(shi),僅僅會(hui)制作圖紙和(he)效(xiao)果圖,而對(dui)于如何將方案講解給業(ye)主(zhu)(zhu),能(neng)力(li)卻相當(dang)的(de)(de)缺乏,這就是(shi)(shi)個(ge)非常好的(de)(de)突破點,調查發(fa)現(xian),通過(guo)設計(ji)師(shi)更(geng)容易獲得業(ye)主(zhu)(zhu)的(de)(de)認(ren)同(tong),因(yin)為對(dui)于設計(ji),專(zhuan)業(ye)性更(geng)強(qiang),業(ye)主(zhu)(zhu)更(geng)容易被說(shuo)服。
5、重視售后服務
誰對(dui)(dui)售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)重視,誰就(jiu)能(neng)獲得訂單(dan)。門窗行(xing)(xing)業是(shi)定(ding)制(zhi)行(xing)(xing)業,半(ban)成品的(de)產(chan)(chan)品特(te)性以及大(da)量(liang)人力(li)資(zi)源的(de)介入決定(ding)著行(xing)(xing)業的(de)特(te)點就(jiu)是(shi)典型的(de)服(fu)(fu)務(wu)行(xing)(xing)業。對(dui)(dui)于生產(chan)(chan)廠(chang)家(jia)來說(shuo),做好(hao)產(chan)(chan)品,少(shao)出問題,管(guan)控(kong)好(hao)產(chan)(chan)品品質及交期,即為經銷(xiao)商(shang)服(fu)(fu)好(hao)務(wu),經銷(xiao)商(shang)就(jiu)能(neng)一心做好(hao)對(dui)(dui)消費者(zhe)的(de)服(fu)(fu)務(wu),售(shou)前、售(shou)中(zhong)、售(shou)后全(quan)方(fang)位(wei)的(de)與客(ke)戶建立良(liang)好(hao)關系。
6、打造實體門窗樣板展示
展(zhan)廳(ting)裝修(xiu)將逐步(bu)向“所見即(ji)所得”過渡。在終(zhong)端(duan)表現為(wei)展(zhan)廳(ting)裝修(xiu)即(ji)以(yi)實際戶型為(wei)基(ji)礎,進行樣(yang)板展(zhan)示設(she)計,即(ji)看到的每(mei)一套樣(yang)柜展(zhan)示實際上就(jiu)是以(yi)當地(di)門窗戶型去模擬的。
在(zai)這種(zhong)展廳內,消費者感受了(le)更加貼近(jin)于真實的門(men)窗。所見即所得的銷(xiao)售概念,通(tong)過展廳樣(yang)柜模擬門(men)窗展示迅速得到了(le)業主的認同(tong),更貼近(jin)于真實家裝效果,看到的樣(yang)板即可(ke)直接(jie)以套買(mai)走,其(qi)銷(xiao)售結果可(ke)想而知。
7、新晉門窗品牌重視單店盈利能力
新晉門窗品牌(pai)在(zai)(zai)進行全國市(shi)(shi)場招(zhao)(zhao)商(shang)過程中將(jiang)由重(zhong)視速(su)(su)度轉變為重(zhong)視單店(dian)盈(ying)(ying)利能力(li)(li)。現今門窗單店(dian)經營(ying)能力(li)(li)均不太(tai)理想,于是出(chu)現了行業公認的(de)一(yi)些“紙老虎”,貌似(si)很強(qiang)(qiang)大,實則單店(dian)盈(ying)(ying)利能力(li)(li)差,全國市(shi)(shi)場一(yi)盤散(san)沙,無重(zhong)點(dian)市(shi)(shi)場,市(shi)(shi)場格局一(yi)擊即破。區域(yu)性(xing)強(qiang)(qiang)勢品牌(pai)一(yi)部分將(jiang)逐(zhu)步衰(shuai)落,部分將(jiang)繼續在(zai)(zai)強(qiang)(qiang)勢市(shi)(shi)場領先。由于基礎扎(zha)實,并將(jiang)持續在(zai)(zai)優(you)勢市(shi)(shi)場建(jian)立(li)自身(shen)核心(xin)競(jing)爭力(li)(li),此類(lei)門窗品牌(pai)有成功模式(shi),對單店(dian)要求高,招(zhao)(zhao)商(shang)速(su)(su)度慢(man),但能較好把(ba)握每(mei)一(yi)個(ge)新店(dian),將(jiang)模式(shi)逐(zhu)個(ge)逐(zhu)個(ge)輸(shu)入,在(zai)(zai)諸多市(shi)(shi)場進入當地區域(yu)半年(nian)內就能進入當地銷量前3,表(biao)現出(chu)很強(qiang)(qiang)的(de)發展后勁(jing)。
8、店面管理的“軟實力”成為開店后成功的必須條件
很(hen)多(duo)門窗(chuang)經銷商和廠家認為專(zhuan)賣店有個強勢的導(dao)購(gou)就(jiu)能抓住(zhu)大量訂(ding)單,隨著門窗(chuang)品牌產(chan)品同質化(hua)嚴重,產(chan)品本(ben)身(shen)的競爭力在(zai)逐(zhu)步削弱,導(dao)購(gou)在(zai)講解門窗(chuang)產(chan)品時常(chang)常(chang)發現,一年二年前的講解套(tao)路到(dao)現今已經完全不能迅速搞定(ding)訂(ding)單了(le),為什么(me)呢?他們也在(zai)思考,原因找到(dao)了(le),原來是消費者在(zai)其(qi)他的店所聽到(dao)的基本(ben)雷同,這(zhe)樣就(jiu)完全喪(sang)失了(le)“聽下(xia)去”的必要(yao)性,此問題同樣出現在(zai)很(hen)多(duo)成熟(shu)行業,怎么(me)辦?
通過整(zheng)(zheng)(zheng)體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務提(ti)升(sheng),員(yuan)(yuan)工一(yi)流的(de)(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)(gao)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊管理(li)打造屬于(yu)店面自身(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)核心競(jing)爭力(li),唯有建(jian)立(li)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)核心競(jing)爭力(li)才能使店面永(yong)葆(bao)青春(chun),才能實現永(yong)續(xu)經(jing)營。通過激勵提(ti)高(gao)(gao)團(tuan)隊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)戰斗力(li),通過例會準(zhun)確對接(jie)信息(xi),及(ji)時溝(gou)通,通過培訓提(ti)升(sheng)店面整(zheng)(zheng)(zheng)體(ti)素質,進而獲得公司和員(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)(de)(de)(de)共同(tong)進步,目前在(zai)門(men)窗(chuang)行業軟(ruan)實力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)塑造基本上是欠缺(que)的(de)(de)(de)(de)(de)(de),大(da)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)專賣店重視(shi)硬實力(li)而一(yi)直在(zai)軟(ruan)實力(li)塑造上毫無(wu)建(jian)樹,在(zai)接(jie)下來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)段時間(jian)內,網絡建(jian)設完整(zheng)(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)門(men)窗(chuang)品牌(pai)將投入大(da)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)精力(li)來提(ti)升(sheng)經(jing)銷(xiao)商及(ji)店面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)整(zheng)(zheng)(zheng)體(ti)競(jing)爭力(li),已(yi)經(jing)有品牌(pai)率先建(jian)立(li)了經(jing)銷(xiao)商學(xue)院,藉此提(ti)升(sheng)經(jing)銷(xiao)商整(zheng)(zheng)(zheng)體(ti)素質,與品牌(pai)保持(chi)同(tong)步。
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