尊敬的(de)客戶,為了向(xiang)您提供優質高效的(de)服務(wu),不斷(duan)提升我們的(de)
服務品(pin)質,我(wo)們(men)鄭重做出以(yi)下(xia)承諾(nuo),請您對我(wo)們(men)的服務與工(gong)作予以(yi)監督:
1、 產品售出后,在指定范圍內提供免費送(song)貨(huo)、安裝(zhuang)(非成套門除外(wai))
2、 客戶(hu)提出(chu)的售后服務需求(qiu),在24小(xiao)時內(nei)將得到回復。
3、 售后產品(pin)實(shi)行定期(qi)回訪,終身服務。
4、 售出產品實行包換、保修.
產(chan)品(pin)自售(shou)出(chu)之日起60日內發生嚴(yan)重(zhong)質(zhi)量問題(ti),經(jing)鑒(jian)定后(hou)包換: 產(chan)品(pin)自售(shou)出(chu)之日一(yi)年內發生的(de)任何(he)質(zhi)量為題(ti),經(jing)鑒(jian)定后(hou)保修(xiu):
1) 售(shou)出(chu)之日起:指定客戶交付全(quan)款后自提貨之日或安裝完畢之日起。
2) 以(yi)下請(qing)款不在“包換(huan)”、“包修(xiu)”范圍(wei)內:
(1) 已(yi)經(jing)明示產(chan)品瑕(xia)疵一次(ci)性(xing)處理產(chan)品及打折出售的(de)產(chan)品。
(2) 涂漆(qi)產品經客(ke)戶(hu)檢驗接受(shou)后。 表面出現(xian)人為的磕、碰(peng)、劃傷。 改變產(chan)品結構、造成產(chan)品的損壞(huai)、變形。
(3) 無漆產(chan)品經客(ke)戶檢驗接收后:
因涂(tu)漆(qi)不及(ji)時或者涂(tu)漆(qi)工藝不當(dang)使產品受潮變形: 自(zi)行涂(tu)漆(qi)后造成的表面質量問(wen)題: 表面出(chu)現人為的磕、碰、劃傷。
改變產(chan)品(pin)結構(gou)、造成產(chan)品(pin)的損壞、變形(xing)。
因顧客使用、維護不當造成的產品損壞或不在“包換”、“包修”范圍之內及超過“包換”、“包修”期限的,提供有償服務,僅收取工本費。若發生運費由客戶自行承擔。