尊敬的客戶,為了向您提供優質高效的服務,不斷提升我(wo)們的
服(fu)(fu)務品質(zhi),我(wo)們鄭重做出以下承諾,請(qing)您(nin)對我(wo)們的服(fu)(fu)務與工作予以監督(du):
1、 產品售出(chu)后(hou),在指(zhi)定范圍內提供免費送(song)貨、安裝(非成套門除(chu)外)
2、 客戶提出的售后服務需求,在(zai)24小時內將(jiang)得到回復。
3、 售后(hou)產品實行定期回(hui)訪,終(zhong)身服務。
4、 售出產(chan)品實行包(bao)換、保修.
產品自售出之日(ri)(ri)起60日(ri)(ri)內發生(sheng)嚴重質(zhi)量問題,經鑒定后(hou)包換(huan): 產品自售出之日(ri)(ri)一年內發生(sheng)的(de)任(ren)何質(zhi)量為題,經鑒定后(hou)保修:
1) 售出之(zhi)日起:指定客戶交付全款后(hou)自(zi)提貨之(zhi)日或安裝完畢之(zhi)日起。
2) 以下請款(kuan)不在“包換”、“包修”范(fan)圍(wei)內:
(1) 已經明示產(chan)品瑕(xia)疵(ci)一次(ci)性(xing)處(chu)理產(chan)品及打(da)折出售的產(chan)品。
(2) 涂漆產品經客戶檢驗接受后。 表(biao)面出現人為(wei)的磕、碰、劃傷。 改變產(chan)品結構、造成產(chan)品的損壞、變形。
(3) 無漆產品經客戶檢驗(yan)接收后:
因(yin)涂(tu)(tu)漆不及時或者涂(tu)(tu)漆工藝不當使產品受(shou)潮(chao)變形: 自行涂(tu)(tu)漆后造成(cheng)的表面質量問題: 表面出現(xian)人為(wei)的磕、碰、劃傷。
改變(bian)(bian)產品結構、造成產品的損(sun)壞、變(bian)(bian)形(xing)。
因顧客使用、維護不當造成的產品損壞或不在“包換”、“包修”范圍之內及超過“包換”、“包修”期限的,提供有償服務,僅收取工本費。若發生運費由客戶自行承擔。
