尊敬的客戶,為了(le)向您提(ti)供優質高效的服務,不斷(duan)提(ti)升我們的
服務(wu)品質,我(wo)們鄭重(zhong)做出以下(xia)承諾(nuo),請您對我(wo)們的服務(wu)與工作(zuo)予以監督:
1、 產品售出后,在指定范圍內提(ti)供免費送貨(huo)、安(an)裝(非(fei)成套門除(chu)外)
2、 客戶提出的售后服務需求,在24小時內將得到回復。
3、 售后產品實行定期回訪(fang),終身服(fu)務(wu)。
4、 售出產品實(shi)行(xing)包換、保修.
產(chan)品自售(shou)出(chu)(chu)之日起60日內發(fa)生(sheng)嚴重質量問題,經(jing)鑒定后(hou)包換: 產(chan)品自售(shou)出(chu)(chu)之日一年內發(fa)生(sheng)的任何質量為題,經(jing)鑒定后(hou)保(bao)修:
1) 售出之日起:指定客戶(hu)交付(fu)全款后自提(ti)貨(huo)之日或安裝(zhuang)完畢之日起。
2) 以下請款不在“包換”、“包修”范圍內(nei):
(1) 已(yi)經明示產品瑕疵(ci)一次性處理(li)產品及打(da)折(zhe)出售的(de)產品。
(2) 涂漆產品經客戶檢驗接受后(hou)。 表面出現(xian)人為的(de)磕、碰、劃傷。 改變(bian)(bian)產品結構、造(zao)成產品的(de)損壞(huai)、變(bian)(bian)形。
(3) 無漆產品經客(ke)戶檢驗(yan)接收后:
因涂漆(qi)(qi)不及時或(huo)者涂漆(qi)(qi)工藝不當使產品受潮變形: 自行涂漆(qi)(qi)后(hou)造成的(de)表(biao)面質量問題: 表(biao)面出現人(ren)為(wei)的(de)磕、碰、劃傷。
改變(bian)產(chan)品結構、造成產(chan)品的(de)損壞、變(bian)形。
因顧客使用、維護不當造成的產品損壞或不在“包換”、“包修”范圍之內及超過“包換”、“包修”期限的,提供有償服務,僅收取工本費。若發生運費由客戶自行承擔。